Salgs- og leveringsbetingelser for PROPHOLDEREN.dk

Virksomhedsoplysninger
PROPHOLDEREN.dk ejes og drives af:

mskdzign.com
Mellemgade 20
5800 Nyborg
CVR-nr.: 44647575
E-mail: propholderen@mskdzign.com
Telefon: 24 68 23 30

1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på PROPHOLDEREN.dk.

Når du handler på PROPHOLDEREN.dk, accepterer du samtidig disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du gennemfører dit køb.

2. Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet tydeligt er angivet. Forbrugerpriser skal oplyses inklusive moms.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår særskilt, inden du gennemfører dit køb.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der gælder for dit køb, er den pris, der fremgår på bestillingstidspunktet.

3. Bestilling

Når du afgiver en ordre på PROPHOLDEREN.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre i tilfælde af trykfejl, tekniske fejl, leveringssvigt, udsolgte varer eller andre situationer uden for vores rimelige kontrol.

4. Betaling

På PROPHOLDEREN.dk kan du betale med:

• Visa

• Mastercard

• MobilePay via Vipps

Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår ved bestillingen.

Alle betalinger behandles via en sikker betalingsløsning.

5. Levering

Vi leverer med GLS Pakkeshop.

Levering sker til den pakkeshop, som vælges i forbindelse med bestillingen. Leveringstiden vil normalt fremgå i webshoppen eller i forbindelse med ordren, men kan i perioder variere.

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til den valgte leveringsadresse eller udleveret i pakkeshoppen.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen regnes fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden fortrydelsesfristens udløb give os tydelig besked pr. e-mail på propholderen@mskdzign.com. Du kan med fordel oplyse dit ordrenummer.

Hvis du fortryder dit køb, inden varen er afsendt, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt på e-mail.

Hvis varen allerede er afsendt, skal du returnere varen til:

Propholderen.dk
Mellemgade 20
5800 Nyborg

Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen eller anden dokumentation for købet.

Du skal selv betale de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er aftalt. Ved gyldig fortrydelse skal købesummen tilbagebetales, og den oprindelige standardlevering skal som udgangspunkt også refunderes.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

7. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Det svarer til den måde, du normalt ville kunne undersøge varen i en fysisk butik.

Det betyder, at du må undersøge varen, men ikke tage den i egentlig brug, hvis du vil være sikker på at kunne få hele beløbet retur.

Hvis varen er brugt ud over dette, kan vi foretage en vurdering af varens værdiforringelse og fratrække dette beløb i tilbagebetalingen.

8. Undtagelser til fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder personaliserede produkter. Specialfremstillede eller klart personlige varer er som udgangspunkt undtaget fra fortrydelsesretten.

9. Reklamationsret

Når du handler hos PROPHOLDEREN.dk som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen i op til 2 år fra leveringstidspunktet.

Reklamationsretten dækker fejl, der var til stede på leveringstidspunktet, men ikke fejl, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid eller anden skadevoldende adfærd.

Hvis du vil reklamere over en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du kan kontakte os på propholderen@mskdzign.com.

Ved godkendt reklamation vil du som udgangspunkt kunne få varen repareret, ombyttet, få afslag i prisen eller pengene retur, afhængigt af den konkrete situation.

10. Ansvarsbegrænsning

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, afgiftsændringer, udsolgte varer, forsinkelser og force majeure, herunder strejke, lockout, transportforstyrrelser, myndighedsindgreb og andre forhold uden for vores kontrol.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

11. Personoplysninger

Når du handler hos os, behandler vi de oplysninger, du afgiver i forbindelse med dit køb, for at kunne gennemføre og levere din ordre.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, i vores persondatapolitik.

12. Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du først kontakte os på propholderen@mskdzign.com.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til de relevante klageinstanser i Danmark, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Forbrug.dk oplyser også om mulighederne for at klage over køb på nettet.

13. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret.